Condiciones de venta

Las siguientes Condiciones de Venta rigen la oferta y venta en combinación con las Condiciones de Uso, la Política de Devoluciones y la Política de Privacidad. de los productos a la venta en us.docegabbana.com. Los productos comprados en us.dolcegabbana.com (el “Sitio”) le son vendidos por The Level Group USA CORP, una filial de The Level SRL, (el “Vendedor” o “nosotros”) a través de us.dolcegabbana.com. El Sitio está disponible sólo para compras realizadas y entregadas dentro de los Estados Unidos. Su uso del Sitio para comprar artículos indica que acepta cumplir y responder ante estas Condiciones de Venta.

Puede solicitar información adicional poniéndose en contacto con nuestro Servicio Cliente. Encontrará información sobre los pedidos, envíos, devoluciones de productos adquiridos en us.docegabbana.com. Recuerde que puede contactar al Vendedor por e-mail en la siguiente dirección de correo electrónico: supportusa@dolcegabbana.com.

Para cualquier otra información legal, consulte las secciones: Condiciones de Uso, Política de Devoluciones y Política de Privacidad.

1. Nuestra Política Comercial

1.1 El Vendedor ofrece productos para la venta en us.docegabbana.com, y ejerce su actividad de comercio electrónico exclusivamente para usuarios finales que sean "consumidores".

1.2 "Consumidor": se trata de cualquier persona que actúe en us.docegabbana.com con fines no relacionados con la actividad comercial, empresarial o profesional que pueda ejercer. Si usted no es un "consumidor", por favor no realice transacciones comerciales en us.docegabbana.com.

1.3 En razón de su política comercial, el Vendedor se reserva el derecho de no procesar los pedidos de usuarios que no sean "consumidores" y cualquier otro pedido que no sea conforme con dicha política comercial.

1.4 Las presentes Condiciones de Venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de los pedidos de compra de productos de us.docegabbana.com entre los usuarios de us.docegabbana.com y el Vendedor.

1.5 Las Condiciones de Venta no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros en us.docegabbana.com a través de enlaces, anuncios flotantes u otros enlaces hipertextuales. Le recomendamos que, antes de cursar pedidos y comprar productos y servicios a otros sujetos distintos al Vendedor, examine sus condiciones de venta, ya que el Vendedor no se responsabiliza de la prestación de servicios por parte de terceros o de la realización de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de us.docegabbana.com y terceros.

2. Cómo formalizar un contrato con el Vendedor

2.1 Para formalizar un contrato de compra de uno o más productos en us.docegabbana.com debe rellenar la solicitud de compra en línea y enviarla electrónicamente al Vendedor, siguiendo las instrucciones pertinentes.

2.2 La solicitud de compra contiene una remisión a las Condiciones de Venta y a la Política de Devoluciones, y un resumen de las principales características de cada producto solicitado y el precio correspondiente (inclusive todas las tasas e impuestos aplicables), de los medios de pago disponibles, de las posibles formas de envío de los productos, de los gastos de envío y de entrega y de las condiciones para el ejercicio del derecho de desistimiento, así como de las modalidades y plazos de devolución de productos adquiridos.

2.3 El contrato se considerará formalizado cuando el Vendedor reciba la solicitud de compra por vía electrónica, tras controlar que los datos del pedido sean correctos.

2.4 Antes de cursar el pedido de compra, se le pedirá que lea detenidamente las Condiciones de Venta y la Política de Devoluciones, así como que imprima una copia a través de la opción Imprimir y que memorice o realice una copia para su archivo personal.

2.5 La solicitud de compra se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para procesar su pedido y, en cualquier caso, de conformidad con las disposiciones legales. Podrá acceder a su solicitud de compra a través de la sección Mi Cuenta.

2.6 Formalizado el contrato, el Vendedor procesará su pedido de compra.

2.7 El Vendedor podría no procesar el pedido en caso de insuficientes garantías de solvencia, pedidos incompletos o incorrectos, o si los productos no estuvieran disponibles. En estos casos, le informaremos por correo electrónico de que el contrato no se ha podido perfeccionar y de que el Vendedor no ha procesado su pedido, enumerando las razones. Si los productos adquiridos, presentados en us.docegabbana.com, ya no están disponibles o en venta en el momento de envío de la solicitud de compra, el Vendedor deberá informarle sin demora, como máximo en treinta (30) días a partir del día siguiente al del envío de dicha solicitud, sobre la situación de no disponibilidad de los productos. Si ha enviado la solicitud de compra y pagado el precio, el Vendedor le devolverá el importe anticipado.

2.8 El vendedor no garantiza la disponibilidad de los productos de la página web. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad o previo aviso, de cambiar, interrumpir o cancelar cualquier producto antes o después de la confirmación de cualquier pedido..

2.9 El vendedor se reserva el derecho, a su entera discreción, de limitar el número de productos comprados por casa, tarjeta de crédito o pedido. Estas restricciones pueden ser aplicadas en pedidos realizados desde la misma cuenta, tarjeta de crédito o misma dirección de facturación y/o envío..

2.10 Al cursar electrónicamente una solicitud de compra acepta incondicionalmente y se compromete a cumplir, en el contexto de sus relaciones con el Vendedor, las Condiciones de Venta. De no estar de acuerdo con algún punto de las Condiciones de Venta, por favor, no envíe su solicitud de compra a us.docegabbana.com.

2.11 Al cursar electrónicamente una solicitud de compra, usted manifiesta conocer y aceptar las Condiciones de Venta, así como la información adicional presente en us.docegabbana.com, también aquella disponible mediante enlaces, incluidas las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de us.docegabbana.com.

2.12 Formalizado el contrato, el Vendedor deberá enviarle por e-mail la confirmación de recepción del pedido, con la información que figura en el pedido (remisión a las Condiciones de Venta y la Política de Devoluciones, características principales de los productos, información detallada sobre el precio, las modalidades de pago, el derecho de desistimiento y los gastos de envío).

3. Garantías e Indicación de los precios de los productos

3.1 Todos los precios están en Dólares Estadounidenses. Los precios están sujetos a cambios. Compruebe el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente. El importe total adeudado incluye los impuestos sobre las ventas, aplicados de conformidad con la normativa local y estatal vigente en su dirección de envío. El importe aplicable de impuestos sobre la venta se indica en la página de pago del carrito.

3.2 La cantidad de impuestos sobre las ventas cargada en su pedido dependerá de varios factores, incluyendo el tipo de artículo comprado, el precio de venta y de oferta, y el destino del envío. La imposición fiscal sobre las ventas podría variar entre el momento en que haga el pedido y el momento en que se autorice el cargo en su tarjeta de crédito, lo cual podría afectar al cálculo del impuesto sobre las ventas. La cantidad que aparece en la página de pago del carrito puede ser diferente de los impuestos sobre las ventas cargados en último término según se indica en la factura que recibirá con el mensaje de e-mail de confirmación del envío.

3.3 En us.docegabbana.com se ofrecen en venta exclusivamente productos de la marca “Dolce&Gabbana” que han sido comprados directamente por el Vendedor a Dolce & Gabbana S.r.l. – con domicilio social en Via Goldoni, 10, 20129, Milano (Italia) – y/ o a fabricantes autorizados por Dolce & Gabbana S.r.l.

3.4 El Vendedor no vende productos usados, defectuosos o de menor calidad que los que se ofrecen en el mercado.

3.5 Las principales características de los productos están indicadas en las fichas de producto de us.docegabbana.com. Las imágenes y los colores de los productos en venta de us.docegabbana.com podrían no corresponder exactamente con el producto real por distorsiones del navegador de internet o de la pantalla utilizada.

3.6 Las solicitudes de compra procedentes de países distintos del seleccionado para el envío y aquellas cuya dirección de entrega no sea factible para el Vendedor no serán aceptadas por este.

3.7 Todos los productos cuentan con una etiqueta de identificación fijada con un precinto de garantía. Por favor, no retire la etiqueta ni el precinto de los productos, de los cuales son parte integrante.

3.8 El Vendedor, en el supuesto de que usted ejerza el derecho de desistimiento, tiene la facultad de no aceptar la devolución de productos sin la mencionada etiqueta o cuyas características principales y cualitativas hayan sido modificadas, o que se hayan dañado.

4. Pagos

4.1 Podrá abonar el pago del precio de los productos y los gastos de envío y entrega eligiendo uno de los métodos de pago indicados en la solicitud de compra.

4.2 En el supuesto de que el pago se realice con tarjeta de crédito/débito, la información financiera (número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) se enviarán un proveedor de servicios de pago externo (PSP), el cual, mediante un protocolo criptografiado con certificado DigiCert SSL SHA2 de 256 bits, garantiza la seguridad de las transacciones en línea. Esta información financiera solo será utilizada por el Vendedor para ejecutar el procedimiento de compra y para la emisión de reembolsos en caso de devoluciones de producto, tras ejercer el derecho de desistimiento, así como, en el supuesto de que resultase necesario, para prevenir o comunicar a las fuerzas del orden casos de fraude en us.docegabbana.com. El precio de compra de los productos y los gastos de envío, como se indica en la solicitud de compra, se cargarán en su cuenta corriente en el momento de envío de los productos adquiridos.

4.3 Cargos por operaciones internacionales: Cargos por operaciones internacionales: El vendedor no aplica ningún cargo adicional más allá de la cantidad solicitada en el momento de la compra. Por tanto, cualquier cargo extra que aparezca en su cuenta bancaria es responsabilidad de su banco.

5. Envío y Entrega de los productos

Para conocer las modalidades de envío y entrega de productos, vaya a la sección Servicio Cliente. Por favor, examine esta sección con mucha atención, ya que la información proporcionada en esta sección es parte integrante de las presentes Condiciones de Venta, por ello, se considerará que las ha entendido y aceptado en el momento que transmita la solicitud de compra.

6. DESCARGOS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

El Vendedor no efectúa manifestación ni declaración de garantía alguna, expresa o implícita, en cuanto a los productos incluidos en la web us.dolcegabbana.com, ni en cuanto a los artículos que usted ha comprado. Hasta el máximo alcance permisible por la ley vigente, el Vendedor rechaza toda garantía, expresa o implícita, incluyendo, pero no limitándose a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no contravención, sin que haya garantías, expresas o implícitas, que se amplíen más allá de la descripción de los artículos contenidos en nuestra confirmación de pedido. El Vendedor no será responsable por ningún daño de cualquier tipo derivado del uso del Sitio estadounidense, incluyendo, pero no limitándose a, los daños directos, indirectos, accidentales, punitivos o consecuenciales.

Algunas leyes estatales no permiten limitaciones en las garantías implícitas ni la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes se aplican en su caso, algunos o todos los anteriores descargos de responsabilidad, exclusiones o limitaciones pueden no serle aplicables, y usted podría disponer de derechos adicionales.

7. Servicio Cliente

Puede solicitar información adicional poniéndose en contacto con nuestro Servicio Cliente clicando aquí. Si necesita aclaraciones, acceda al área Servicio Cliente.

8. Derecho de desistimiento

8.1 Tiene derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor sin penalización alguna y sin especificar el motivo, antes de transcurrir quince (15) días hábiles, contabilizados a partir de la fecha de recepción de los productos comprados en us.docegabbana.com. Pero no es posible devolver un artículo a cambio de otro.

8.2 Si desea conocer los procedimientos de desistimiento del contrato remítase a la sección Política de Devoluciones. Por favor, examine esta sección con mucha atención, ya que la información proporcionada en esta sección es parte integrante de las presentes Condiciones de Venta, por ello, se considerará que las ha entendido y aceptado en el momento que transmita la solicitud de compra.

9. Privacidad

9.1 Puede informarse sobre cómo tratamos sus datos personales consultando nuestra Política de Privacidad.

9.2 Por favor lea, si aún no lo ha hecho, nuestras Condiciones de Uso ya que contienen información importante sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre los sistemas de seguridad que hemos implantado.

9.3 Para más información sobre nuestra Política de Privacidad nos puede contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@thelevelgroup.com.

10. Ley Aplicable

Las leyes del Estado de Delaware (sin dar efecto a sus conflictos de principios legales) rigen todos los asuntos derivados de o relacionados con estos Términos y Condiciones Generales de Venta, incluyendo, sin limitación, su validez, interpretación, creación, actuación y cumplimiento. Todos los procedimientos legales derivados de o en conexión con estas Condiciones de Uso deberán ser presentados exclusivamente ante los Tribunales de la Ciudad de Dover, Estado de Delaware.

11. Modificaciones y Actualizaciones

Las Condiciones de Venta están sujetas a posibles modificaciones, por ejemplo debido a cambios legislativos. Las nuevas Condiciones de venta serán efectivas a partir de la fecha de su publicación en us.docegabbana.com.

Última actualización: Diciembre 2022