Verkaufsbedingungen

Das Angebot und der Verkauf der Artikel auf dolcegabbana.com werden von den folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt, zusammen mit den Nutzungsbedingungen, dem Rückgabebedingungen und der Datenschutzrichtlinie. Der Verkauf der auf dolcegabbana.com erworbenen Ware erfolgt direkt durch The Level S.r.l. (“Der Dienstanbieter“), mit Geschäftssitz in Italien, Piazza Arcole 4, 20143, Mailand, USt.-ID 12627050961.

Für Informationen können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Dort erhalten Sie Informationen zu Bestellungen, Versand, Erstattung und Retoure der bei dolcegabbana.com erworbenen Produkte. Ebenso können Sie den Verkäufer jederzeit unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: support@dolcegabbana.com.

Für weitere rechtliche Informationen konsultieren Sie bitte die Sektionen: Nutzungsbedingungen, Rückgabebedingungen und Datenschutzrichtlinie.

1. Unsere Geschäftspolitik

1.1 Der Verkäufer bietet auf dolcegabbana.com die Produkte an und führt seine Tätigkeit im elektronischen Handel ausschließlich mit eigenen Endbenutzern durch, die „Verbraucher“ darstellen.

1.2 Mit dem Begriff „Verbraucher“ bezeichnen wir jede natürliche Person, die Produkte auf dolcegabbana.com zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Wenn Sie nicht als „Verbraucher“ in diesem Sinne handeln, bitten wir Sie, von Geschäftstransaktionen auf dolcegabbana.com abzusehen.

1.3 Angesichts der eigenen Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen von Personen, die keine „Verbraucher“ sind oder Bestellungen, die nicht der eigenen Geschäftspolitik entsprechen, nicht zu beachten.

1.4 Diese Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Abgabe und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf dolcegabbana.com zwischen den Benutzern von dolcegabbana.com und dem Verkäufer.

1.5 Die Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten von anderen Personen als dem Verkäufer, die auf dolcegabbana.com in Form von Links, Bannern oder anderen Hypertext-Links vertreten sind. Vor dem Weiterleiten von Bestellungen oder dem Erwerb von Produkten und Dienstleistungen von anderen Personen als dem Verkäufer raten wir Ihnen, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen, da der Verkäufer nicht für die Lieferung von Dienstleistungen von Drittanbietern, die nicht dem Verkäufer entsprechen, oder den Abschluss von elektronischen Transaktionen zwischen den Benutzern von dolcegabbana.com und Drittanbietern haftet.

2. Vertragsabschluss mit dem Verkäufer

2.1 Um den Vertrag über den Erwerb eines oder mehrerer Produkte auf dolcegabbana.com abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es auf elektronischem Wege an den Verkäufer senden, indem Sie die entsprechenden Anweisungen befolgen.

2.2 Das Bestellformular enthält einen Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückgaberegelung sowie eine Zusammenfassung von Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und seinen Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern oder Abgaben), die für den Erwerb jedes Produkts verfügbaren Zahlungsmethoden, die Lieferbedingungen für die erworbenen Produkte, die Versand- und Zustellungskosten, die Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts und die Verfahren und Fristen für die Rückgabe von erworbenen Produkten.

2.3 Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung auf elektronischem Wege erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Eine solche Bestätigung stellt in keiner Weise eine Willensbekundung des Verkäufers zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Produkte dar. Es handelt sich ausschließlich um eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung korrekt aufgegeben wurde. Bitte lesen Sie den Inhalt der E-Mail mit der Auftragsbestätigung und melden Sie etwaige Fehler oder Ungenauigkeiten dem Kundendienst.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung ganz oder teilweise nicht anzunehmen. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn einige oder alle der bestellten Produkte nicht verfügbar sind, oder wenn der Verkäufer den in der Bestellung angegebenen Lieferort nicht erreichen kann, oder aus anderen Gründen, die der Verkäufer nicht ausdrücklich angeben muss. Falls das Bestellformular bereits weitergeleitet und der Kaufpreis bezahlt wurde, muss der Verkäufer den Betrag zurückerstatten, der von Ihnen im Voraus bezahlt wurde.

2.5 Bevor Sie mit dem Erwerb von Produkten durch die Übermittlung des Bestellformulars fortfahren können, werden Sie gebeten, die Verkaufsbedingungen und die Rückgaberegelung sorgfältig zu lesen und haben die Möglichkeit, eine Kopie über die entsprechende Schaltfläche auszudrucken und eine Kopie für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen.

2.6 Das Bestellformular wird in unserer Datenbank über den für die Versendung der Bestellungen erforderlichen Zeitraum gemäß den gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Sie können im Abschnitt „Mein Konto“ ihr Bestellformular einsehen.

2.7 Sollten die Produkte, die auf dolcegabbana.com präsentiert werden, zum Zeitpunkt Ihres letzten Zugriffs auf die Website und somit des Sendens des Bestellformulars nicht mehr verfügbar sein oder verkauft werden, muss der Verkäufer Sie umgehend und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Folgetag der Übermittlung Ihrer Bestellung an den Verkäufer über die etwaige Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren. Falls das Bestellformular bereits weitergeleitet und der Kaufpreis bezahlt wurde, muss der Verkäufer den Betrag zurückerstatten, der von Ihnen im Voraus bezahlt wurde.

2.8 Mit der elektronischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptieren Sie uneingeschränkt diese Verkaufsbedingungen für die Beziehungen mit dem Verkäufer und verpflichten sich, diese einzuhalten. Sollten Sie mit einigen Bedingungen in diesen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, das Bestellformular für Produkteinkäufe auf dolcegabbana.com nicht weiterzuleiten.

2.9 Mit der Übermittlung des Bestellformulars bestätigen Sie, dass Sie die Verkaufsbedingungen und alle weiteren auf dolcegabbana.com verfügbaren Informationen, auch jene, die über Links aufgerufen werden können, einschließlich den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von dolcegabbana.com, kennen und akzeptieren.

2.10 Der Vertrag gilt ferner als abgeschlossen, wenn der Verkäufer Ihnen eine Versandbestätigung für die in der Bestellung enthaltenen Produkte an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse schickt. Der Vertrag tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft und begründet keine unbefristeten Verpflichtungen zwischen den Parteien.

2.11 Bei Vertragsabschluss übermittelt Ihnen der Verkäufer per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den Informationen die bereits im Bestellformular enthaltenen sind (Links zu Verkaufsbedingungen und Rückgaberegelung, Informationen über die wesentlichen Produktmerkmale und detaillierte Preisangaben, Zahlungsmethode, Ihr Widerrufsrecht und Versandkosten).

2.12 Der Verkäufer darf keine alkoholischen Produkte an Personen verkaufen, die das 21. Lebensjahr noch nicht vollendet haben und/oder nach geltendem Recht nicht zum Erwerb alkoholischer Produkte berechtigt sind. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 21 Jahre alt sind und dass Sie nach geltendem Recht berechtigt sind, alkoholische Produkte zu erwerben.

3. Garantien und Preisangabe der Produkte

3.1 Auf dolcegabbana.com werden ausschließlich Produkte der Marke „Dolce&Gabbana“ angeboten, die direkt vom Verkäufer von Dolce&Gabbana S.r.l. – mit Firmensitz in der Via Goldoni 10 – 20129 Mailand (Italien) – erworben werden und/oder Produkte von Herstellern, die von Dolce&Gabbana S.r.l. autorisiert wurden.

3.2 Der Verkäufer verkauft keine gebrauchten, irregulären oder minderwertigen Produkte, die nicht den marktüblichen Standards entsprechen.

3.3 Die wesentlichen Produktmerkmale werden auf dolcegabbana.com auf jedem Produktblatt angegeben. Die Abbildungen und Farben der auf dolcegabbana.com zum Kauf angebotenen Produkte können möglicherweise aufgrund des genutzten Internetbrowsers und Monitors nicht den tatsächlichen Produkten entsprechen.

3.4 Die Produktpreise unterliegen regelmäßigen Aktualisierungen. Kontrollieren Sie daher den aktuellen Endverkaufspreis, bevor Sie ein entsprechendes Bestellformular einreichen.

3.5 Kaufanfragen aus Ländern, die nicht dem für den Versand gewählten Land entsprechen oder an Lieferadressen, an die der Verkäufer nicht verschicken kann, können vom Verkäufer abgelehnt werden.

3.6 Alle Produkte tragen ein Etikett, dass mit einem Einwegsiegel befestigt ist. Bitte entfernen Sie das Etikett und das Siegel nicht von den erworbenen Produkten, da sie einen integralen Bestandteil derselben darstellen.

3.7 Der Verkäufer hat bei Ihrer Ausübung des Widerrufsrechts das Recht, die Rücknahme von Produkten zu verweigern, die das entsprechende Etikett nicht enthalten oder die in ihren wesentlichen und qualitativen Merkmalen verändert oder beschädigt wurden.

4. Gesetzliche garantie der konformität

4.1 Für den Erwerb von Produkten durch Verbraucher gilt die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie, die den Verbraucher im Falle des Erwerbs von mangelhaften, schlecht funktionierenden Produkten oder von Produkten, die nicht dem vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck (oder dem, für den das Produkt im Allgemeinen bestimmt ist) entsprechen, schützt.

4.2 Bei einem Konformitätsmangels haben Sie das Recht, das mangelhafte Produkt nach Ihrer Wahl vom Verkäufer kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen, es sei denn, die angestrebte Abhilfe ist unmöglich oder im Vergleich zu anderen Abhilfemaßnahmen unverhältnismäßig aufwändig. Sollte ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich sein, haben Sie dennoch Anspruch auf eine Preisminderung oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

4.3 Die gesetzliche Gewährleistung beträgt zwei Jahre ab Lieferung des Produktes und muss von Ihnen innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden. Insbesondere müssen Sie dem Verkäufer den Mangel anzeigen und Ihre Klage auf Geltendmachung des Mangels (sog. Mängelrüge) verjährt in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 26 Monaten (24 Monate plus 2 Monate ab Entdeckung des Mangels) ab Lieferung der Ware.

5. Zahlungen

5.1 Für die Bezahlung der Produktpreise und der entsprechenden Versand- und Zustellungsgebühren können Sie eine der Zahlungsformen nutzen, die im Bestellformular angegeben sind.

5.2 Bei Zahlung per Kreditkarte werden finanzielle Informationen (z.B. Kredit-/Debitkartennummer oder Ablaufdatum) an einen externen Zahlungsdienstleister (PSP) weitergeleitet, der über ein verschlüsseltes 256-Bit DigiCert SSL SHA2-zertifiziertes Protokoll die Transaktionssicherheit gewährleistet. Darüber hinaus werden diese Daten vom Verkäufer niemals verwendet, außer zur Abwicklung des Kaufvorgangs und zur Rückerstattung im Falle einer Rücksendung von Produkten, nach Ausübung des Widerrufsrechts oder wenn dies erforderlich ist, um einen Betrug auf dolcegabbana.com zu verhindern oder bei der Polizei anzuzeigen. Der Kaufpreis für die Produkte und die Versandkosten werden gemäß den Angaben im Bestellformular zu dem Zeitpunkt von Ihrem Bankkonto abgebucht, an dem die erworbenen Produkte verschickt werden.

6. Versand und zustellung von produkten

Informationen über Versand- und Lieferbedingungen für die Produkte erhalten Sie im Abschnitt Kundenservice. Bitte beachten Sie die Angaben in diesem Abschnitt, da die dort enthaltenen Hinweise einen integralen und wichtigen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen darstellen und daher davon ausgegangen wird, dass Sie sie zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellformulars vollständig kennen und akzeptieren.

7. Kundenservice

Für Informationen können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie hier klicken. Details besuchen Sie den Kundenservice-Bereich.

8. Widerrufsfrist

8.1 Sie haben das Recht, von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen ab dem Tag des Erhalts der auf dolcegabbana.com erworbenen Produkte zurückzutreten. Es ist jedoch nicht möglich, das gewählte Kleidungsstück gegen ein anderes umzutauschen.

8.2 Informationen über die spezifischen Möglichkeiten, wie Sie vom Kaufvertrag zurücktreten können, finden Sie im Abschnitt Rückgaberegelung. Bitte beachten Sie die Angaben in diesem Abschnitt, da die dort enthaltenen Hinweise einen integralen und wichtigen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen darstellen und daher davon ausgegangen wird, dass Sie sie zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellformulars vollständig kennen und akzeptieren.

9. Datenschutz

9.1 Unter Datenschutzrichtlinie erhalten Sie Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

9.2 Falls Sie dies noch nicht getan haben, lesen Sie bitte auch unsere Nutzungsbedingungen, da sie wichtige Hinweise darauf enthalten, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Benutzer verarbeiten und welche Sicherheitssysteme wir verwenden.

9.3 Weitere Informationen über unsere Datenschutzerklärung können Sie unter der E-Mail-Adresse privacy@thelevelgroup.com oder unter der Firmensitzadresse des Verkäufers an der Piazza Arcole 4, 20143 Mailand, Italien anfordern.

10. Anwendbares recht

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.

11. Beschwerden und streitigkeiten

11. Wenn Sie Probleme mit einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Der Verkäufer wird sich bemühen, derartige Probleme zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

11.2 Unbeschadet Ihres Rechts, vor dem zuständigen Gericht zu klagen, haben Sie im Falle einer Beschwerde gegen den Verkäufer auch die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS“) unter folgendem Link zu wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Änderungen und aktualisierungen

Die Verkaufsbedingungen werden von Zeit zu Zeit, auch im Hinblick auf etwaige regulatorische Neuerungen, verändert. Die neuen Verkaufsbedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf dolcegabbana.com.

13. Informationen zum verkäufer

The Level S.r.l.
Piazza Arcole 4 – 20143 Mailand, ITALIEN.
USt-IdNr.: 07234250962
E-Mail-Adresse: info@thelevelgroup.com
Tel.: +39 02 87287200

Zuletzt aktualisiert: April 2023